انجمن علمی مدیریت اطلاعات ایران مدیریت اطلاعات 1735-8418 8 2 2023 02 20 Designing a digital soft transformation model with an interpretive structural modeling approach طراحی مدل تحول نرم دیجیتال با رویکرد مدل‏سازی ساختاری تفسیری 221 242 201332 10.22034/aimj.2024.201332 FA یاسمن مدرسی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، علامه طباطبائی، تهران، ایران 0000-0002-1946-9410 میرعلی سیدنقوی استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، علامه طباطبائی، تهران، ایران 0000-0002-2814-9726 حبیب رودساز دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران 0000-0003-3842-0708 ایمان رئیسی وانانی دانشیار، گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران 0000-0001-8324-9896 Journal Article 2023 10 12 Along with the progress of science and the emergence of new digital technologies, which has led to a huge transformation called digital transformation; People are known as the most important competitive advantage of organizations in today's turbulent environment, and the need to pay attention to the soft part of digital transformation that surrounds people has become necessary. The purpose of this research is to achieve a better understanding of digital soft transformation, identify its components, and finally present a model in the organizations under the Ministry of Communications and Information Technology using the interpretive structural modeling technique. Based on literature reviews and interviews with managers and experts in the Ministry of Communications and Information Technology, six soft components of digital transformation were identified and then classified into four levels using interpretative structural modeling. In the following, after determining the levels of each of the components and also considering the final achievement matrix, the final interpretive structural model was drawn. The results showed that components such as digital strategy and digital innovation are more effective than other components, and digital skill-building is the most effective component, as well as digital leadership components, organizational governance capabilities, and digital culture-creation, in the third level of this model is located and interacts with each other. همگام با پیشرفت علم و ظهور فناوری‌های دیجیتالی نوین که به تحولی عظیم با نام تحول دیجیتال منجر شده است، انسان به‌عنوان مهم‌ترین مزیت رقابتی سازمان‌ها در محیط‌های متلاطم امروزی شناخته شده‌ و نیاز توجه به بخش نرم تحول دیجیتال که پیرامون انسان است، ضرورت پیدا کرده ‌است. هدف این پژوهش، دستیابی به درک بهتری از تحول نرم دیجیتال، شناسایی مؤلفه‌های آن و در نهایت، ارائه مدلی در سازمان‌های زیرمجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با استفاده از تکنیک مدل‌سازی ساختاری تفسیری است. با بررسی‌های صورت‌گرفته از مرور ادبیات و مصاحبه با مدیران و کارشناسان در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، شش مؤلفه نرم تحول دیجیتال شناسایی شد؛ سپس با استفاده از روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری در چهار سطح قرار گرفتند. در ادامه پس از مشخص‌شدن سطوح هر یک از مؤلفه‌ها و همچنین با درنظرگرفتن ماتریس دستیابی نهایی، مدل نهایی ساختاری تفسیری ترسیم شد. نتایج نشان داد که مؤلفه‌های استراتژی دیجیتال و نوآوری دیجیتال، نسبت به بقیه مؤلفه‌ها اثرپذیری بیشتری دارند و مهارت‌سازی دیجیتال اثرپذیرترین مؤلفه است. همچنین مؤلفه‌های راهبری دیجیتال، قابلیت‌های حاکمیت سازمانی و فرهنگ‌آفرینی دیجیتال، در سطح سوم این مدل قرار گرفته و روی یکدیگر اثر متقابل دارند. https://www.aimj.ir/article_201332_e63fc250d19df4b0760c29ad6b9bbd2b.pdf